Comment se faire rembourser avec Volotea ? La low cost met en avant les « résultats positifs de sa politique de flexibilité Â», mise en place pendant la crise : près de 30% des passagers ont selon son communiqué « pu reprogrammer leurs vols gratuitement Â»,  et « la plupart des clients Â» de Volotea ont choisi soit cette option de flexibilité soit les bons proposés. Direct flights, discounts, offers, families, groups. At AirHelp, we think passengers deserve fair compensation when their travel plans are torn apart by flight delays or cancellations. La compagnie aérienne low cost Volotea promet de terminer d’ici la fin du mois tous les remboursements de billets d’avion annulés pour cause de pandémie de Covid-19. ... je l'appel elle me déclare " je leur écris et bon confinement à vous" depuis personne ne répond ni aux mails ,ni au téléphone . For just €49.99 a year, save on each trip with access to cheaper fares, get discounts on seats and baggage all year round, and much more. Une belle bande d.escrocs surtout. It commenced operations on 5 April 2012, from Venice Marco Polo Airport.. Les low costs sont donc un moyen de transport pour les riches qui peuvent se payer ces billets à ce prix et surtout avoir les moyens de se payer un avocat pour se faire rembourser. C'est une honte !!! Ou plutôt une compagnie qui n’explique rien, qui ne donne aucunes informations, qui ne répond pas et qui ne rembourse pas, même en ayant valider le virement par mail. Car le prix des billets fait aussi partie d'un plan stratégique dont l'enjeu est la rentabilité. Revois ta copie Alex de Jesus. Une question s’impose alors : comment obtenir le remboursement des billets, onéreux pour certaines destinations ? Ils ont encaissés une prestation non fournie! C’est lors de mes années de fac à Paris que j’ai commencé à Blogger ( au départ dans le domaine de la mode ) et cela perdure encore aujourd’hui ! Dans la série remboursement de vol , j’ai accepté le remboursement par crédit chez Volotea Sacha que je reprendrais un vol plus tard , donc ok mon compte Volotea crédité pas de soucis . Ça sent la fin chez V7… Pas de proposition pour un nouveau vol ni remboursement. merci, Comme beaucoup de personnes j’essaie de joindre MONDE DU VOYAGE/VIATICUM PARIS ET VOLOTEA pour trouver une solution aux vols de mars et avril annulés par eux en raison du covid. aucune nouvelle aucune réponse mails et demandes bloqués A FUIR DE TOUTE URGENCE !! En attendant suite à la débâcle de HOP qui pour prendre le relais sur certaines lignes comme MPL NTE depuis 18 mois ? Volotea Cabin Baggage policy. VOLOTEA toujours hors la loi concernant les remboursements des voyages prévus lors du premier confinement. L’épidémie de Coronavirus et les mesures de confinement ont conduit à une chute spectaculaire des déplacements dans le monde. T’as intérêt à les dépenser vite tes avoirs parce que vu la situation financière de volo, ils vont bientôt plus valoir grand chose. All content is posted anonymously by employees working at VOLOTEA. Après 4 mails de réclamations,nous n’avons pas de réponse positive…Les joindre par téléphone,il y a une bande annonce…ils ne répondent pas : cela dénote un manque de respect évident de ces fournisseurs. J’ai déjà reçu 2 avoirs majoré de 120% de Volovolo pour mes vols du mois de mars et de mai. La réservation a carrément disparu des comptes sans explication aucune. Bonjour,J’ai un avoir de 12 mois valable jusqu’en avril 2021Si les conditions actuelles ne me permettent pas d’utiliser mon avoir à la date de l’échéance, es que j serais remboursé ?Et de quelle manière ?Merci de votre réponse, Comment avez-vous fait pour obtenir un avoir de la part de volotea ? Volotea n’a pas remboursé avant le 31/07 comme il l’avait promis. Glassdoor gives you an inside look at what it's like to work at VOLOTEA, including salaries, reviews, office photos, and more. Nous sommes très heureux d’annoncer aujourd’hui que d’ici la fin du mois, les derniers clients qui attendaient un remboursement verront leur demande traitée », a déclaré Alex de Jesus, directeur de l’expérience client chez Volotea. We are a big family of committed professionals, with ample experience, energy and enthusiasm! La compagnie aérienne Aeroflot a relancé des vols entre Moscou et Delhi, Erevan, Bakou et ... Volotea : tous les vols annulés remboursés fin juillet ? Mais pour moi « disparaît » ne saurait signifier perdu. heureusement j’ai payé avec paypal comme ça si je vois que le remboursement tarde trop j’ouvre un litige ! L’aventure commence au seuil de notre porte. Si vous l’utilisez pour un vol moins coûteux, ex: 1/4 de la valeur, le bon n’est plus utilisable ensuite « le reste disparaît automatiquement » me répond le service de Volotea. Raphaël indique 6 postes sur son profil. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. XL Airways France. La situation étant sans doute apaisée aujourd’hui, elle peut procéder aux remboursements. Je sais comment faire pour contacter ! Annulation des vols des clients qui n’ont pas payé assez cher en leur proposant une solution 3x plus chère. est ce une pression pour que ce soit nous qui l’annulions et ainsi la compagnie nous fera un avoir et ne sera pas obligée de nous rembourser ? Ordonnance. The perfect city to explore will always has a bit of Volotea in it Airport. OUI elle a freiné les remboursements Compare and book Volotea: See traveler reviews and find great flight deals for Volotea. Cheap flights and plane tickets to European cities. soit 130 euros moins cher… On a juste l’impression de se faire… bien avoir. Quand je commande sur internet et que je N’AIME PAS !!!! Les consommateurs pourront désormais demander un remboursement. urgence subir une intervention chirurgicale obligatoire, les conditions générales de remboursement de Volotea, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Que faire ??? Après avoir envoyé des emails, être passée par le tchat, appeler (avec des frais exorbitant) et m’être déplacé à l’aéroport pour essayer de décaler le vol ou d’avoir un avoir, personne n’est capable de me répondre. Aidez-nous à le rester! Volotea has 45 employees at this location and generates $487.39 million in sales (USD). je ne comprends pas comment en 2020 il existe encore une société et avec zero service client. Vol aller annulé mais pas vol retour.Du coup seul le vol aller à été remboursé mais pas le vol retour.Expliquez moi comment fait on pour revenir alors que l’on n’a pas pu partir?N’est ce pas de l’arnaque? Alors, parce que j’aime partager mes expériences et en faire profiter les autres, je poste et espère que mon expérience vous sera utile pour vous faire entendre autant que moi !eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-box-4','ezslot_6',142,'0','0'])); Y a t’il un recours possible quand on achète ses billets d’avion VOLOTEA pour 392 euros et qu’un mois plus tard ils ont à 262 euros ? According to Volotea, each passenger can take two pieces into the cabin of the aircraft. En bref : Coronavirus, quel remboursement selon les conditions d’annulation de son voyage ? est ce que le siège vous a répondu? Agences de voyages qui annulent leurs blocs de sièges car pas de liquidités (sur certaines lignes ça représente 40% des sièges vendus) à suivre…. 365 jours par an, Air-Journal vous informe gratuitement. Le contexte sanitaire lié à la Covid-19 a obligé les agences de voyages à annuler un très grand nombre de séjours, d’abord à partir de mars du fait du confinement obligatoire, mais aussi durant tout l’été, au gré des restrictions imposées par les différents pays. Mais c’est bien ce que veulent les clients non ? We are creating new routes! Quand serons nous dédommagés? Ce serait bien malheureux mais plus rien ne m’étonne maintenant, Je ne sais pas qui est Air Journal surement une filiale de Volotea qui donne des fausses informations Appeler et même relancer ! Programme surgonflé pour les prochains mois avant que les vols ne soient annulés 15 jours avant (Ghost Flights) History. Souvent Eazy, Ryanair ou Volotea sont plus chers qu’AF si on prend la totalité du service. Airline Company. Et malgré un concurrence acharnée sur le marché, volotea tire son épingle du jeu.Voyager à bas coût est forcement alléchant pour la personne qui cherche à rejoindre quelques destinations Européenne sans se ruiner mais lorsqu'un imprévu empêche d'honorer un vol comment se faire rembourser par Volotea ? Les vols étaient encore en vente sur leur site internet alors qu.ils apparaissaient annulés sur les sites des aéroports, tout ça juste pour rentrer du cash. Quelle bande de voleurs !!!!! Affectée comme les autres par la crise sanitaire, la spécialiste espagnole du vol pas cher a promis vendredi de « traiter tous les remboursements Â» des vols annulés entre mars et juin au 31 juillet 2020. Soutenez le site par un don, participez à son développement ! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Air Journal publie des informations sur les compagnies aériennes, les avions, les nouvelles liaisons et toute autre actualité concernant l’aéronautique civile. L’agence de voyages ou le transporteur décide d’annuler : le remboursement est intégral, même si la loi ne prévoit pas d'inclure une indemnité forfaitaire en cas de retard ou d’annulation de vol. a) - le remboursement du billet, dans un délai de sept jours, selon les modalités visées à l'article 7, paragraphe 3, au prix auquel il a été acheté, pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à … Comment faire ? Tout le monde tire à boulets rouges sur les compagnies dites « traditionnelles » mais quand il ne restera plus que les low cots sur le marché, elles deviendront plus chers et surtout avec un service plus réduit puisque elles seront en situation de monopole, d’ailleurs ça commence déjà. Delayed Je suis dans la même situation que vous avec un avoir non demandé. On n’est plus dans la période Covid et pourtant ils prennent encore les réservations pour les annuler 15jours avant les vacances…ils promettent un remboursement sous 7 jours, c’est quand même abusé !! Avec leur programme hiver habituel, ils risquent de se retrouver à court de cash en septembre comme les réservations seront bien moins nombreuses If it is smaller, don’t worry we’ll accept it. Ne voyogez plus jamais avec ces voleurs ! When I got into the plane and our flight has departed , stewardesses let me choose from some snacks (biscuits etc … So I was traveling with volotea from heraklion to Athens (Greece) and I had booked with my flight also a meal , which included a cup of noodles and a refreshment. Je suis parisienne et ai déjà vécu à Nantes. Cependant, les annulations ou reports continuent d’affluer mettant fin aux projets de voyage, que ce soit pour profiter de jours fériés ou pour un déplacement professionnel. Attention : le bon-avoir est un piège. A DIFFUSER …. Quand un client annule son vol à la dernière minute c'est un siège de moins qui ne trouvera pas preneur avant le départ de l'avion. La compagnie aérienne low cost Volotea promet de terminer d’ici la fin du mois tous les remboursements de billets d’avion annulés pour cause de pandémie de … Volotea est une compagnie aérienne Espagnol fondée en 2012 qui base sa stratégie commerciale sur un offre de prix dite Low-Cost. Malgré cette situation complexe, notre service client a travaillé dur pour gérer les demandes de nos clients dans les meilleurs délais. Pour celui ou celle qui ne retrouve pas les moyens de contact voici comment faire pour demander le remboursement: Le remboursement se fait en bon d'achat, utilisable jusqu'au 30 septembre pour des voyages jusqu'à fin mars 2021. Nous sommes le dernier I-Journal francophone 24/7 et 100% gratuit. France Beaudoin et Radio-Canada font appel aux personnes en confinement partiel ou total pour des suggestions culturelles, que ce... Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation de ces informations, En direct de l'univers / Nicole Martin et Denis Coderre.mov - Duration: 2:20. lee abbott 10,668 views. je ne sais plus à qui m’adresser. Being part of the Volotea team means joining an international environment with strong growth. Aujourd’hui chaque centime compte, alors découvrez comment obtenir votre remboursement en suivant simplement nos conseils et astuces. ... après l’annulation de nos vols pour Berlin en avril 2020 en plein confinement, j’ai dû batailler cet été pour obtenir non pas un remboursement comme souhaité mais un avoir... date d’expiration le 31 mars. Je crois les low cost annoncent de faux vols pour les annuler après avoir récupérer les paiements!!! Le pire est qu’elle vend toujours des billets pour Corfou depuis Bordeaux, car j’ai voulu changer le vol annulé, mais comme il était 3 fois plus cher, je ne l’ai pas pris et heureusement car elle l’a supprimé la veille !!!!!! Voilà mon expérience, toujours dans l’attente de leur bon vouloir, le seul sentiment qui me vient à l’esprit est d’être un otage de Volotea. Vu leurs pratiques ce sera pas une grande perte pour l’aérien, juste dommage pour leurs employés qui se font exploiter. c’est honteux et cette entreprise c’est de l’arnaque jamais de ma vie je vol avec VOLOTEA. voila je viens de recevoir la bonne nouvelle notre vol pour les pouilles pour 9 personnes du 14 au 28 septembre annulé alors la compagnie nous propose gentiment de nous faire un avoir et au passage nous supprime 500 € et ce qui est super ces que nous avions réservé une villa avec tripervasor alors qui ne veux rien savoir vive les voyages je pense que il vont avoir du mal à sen remettre. Impossible d’avoir une personne pour déplacer / annuler un vol en raison du covid. Je demande le remboursement par email le 26/05. Raphaël Ibañez cropped.jpg 400 × 600; 36 KB USO - UBB - 20150829 - Raphael Ibanez 1.jpg 2,559 × 2,559; 8.28 MB USO - UBB - 20150829 - Raphael Ibanez.jpg 2,189 × 3,279; 6.2 MB Sur certaines lignes les vols sont même annulés à J-2 et pour l’année entière Il me dise qu’ils ne répondront pas favorablement à ma demande!!!! Faites-vous partie du staff de VOLOTEA ? Je comprends mieux les 13% de demandes de remboursements. Le tout est donc de savoir dès l'achat qu'il ne vaut mieux pas rencontré d'imprévus.eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-box-3','ezslot_5',139,'0','0'])); N'hésitez surtout pas à consulter les conditions générales de remboursement de Volotea car même si vous êtes concernés par les cas précédemment évoqués les démarches pour obtenir un remboursement reste lourdes , longues et nécessites l'envoi de justificatifs interminables. Le Covid ne justifie pas tout et certainement pas de se comporter comme des escrocs. Cela n’est pas de ma faute, et je n’ai pas prévu de voyager de nouveau dans l’année à venir. Le site internet disait toujours la veille du départ que le vol était à l’heure, mais quelle surprise en arrivant à l’aéroport en voyant que le vol n’apparait pas sur les tableaux… Plus d’une heure au téléphone à attendre sur le serveur vocal que quelqu’un vous prenne enfin, pour vous annoncer qu’il n’y a rien à faire à part accepter un avoir, ce que j’ai refusé. Voilà une compagnie qui explique simplement les choses. A ce jour , toujours pas de remboursement. J’apprends l’annulation sur le site de l’aéroport le 23/05. Thalys Les voyages avec Thalys et Izy initialement prévus entre le 10 mars et le 30 avril sont remboursables ou échangeables sans frais ; ils peuvent être reportés jusqu’au mois d’avril 2021. Avez vous eu gain de cause? Retrouvez sur Air Journal tout ce que vous voulez savoir sur le transport aérien. Le nombre de demandes a été, comme cette crise, sans précédent et extrêmement nombreux, et il a été difficile de continuer avec nos niveaux de service habituels. Online bookings. Remboursements qui traînent Aucune réponse. No care or help provided on the ground as per EU Regulation 261/2004. The name "Volotea" originates from the Spanish verb "revolotear," meaning "to fly around." ©2017 - 2021 | Se Faire Rembourser | tous droits réservés, Volotea ne rembourse donc en générale pas les billets d'avion non utilisés, le remboursement du billet n'est pas l'option première proposé par Volotéa , qui préférera proposer un échange plutôt qu'une rétrocession sèche du prix. Register now and start enjoying many advantages. Y’aura pas besoin de loi pour que les passagers prennent le train et ça n’aura rien à voir avec l’écologie. Your hand luggage must measure a maximum of 55 cm in height, 40 cm in width and 20 cm in depth. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Mais impossible de joindre qui que ce soit pour avoir une réponse. L’épidémie du Coronavirus me force à devoir annuler un vol pour 3 personnes aller retour à destination de Venise Italie pour 4eme semaine de mars. C’EST CE MOQUER DE LEURS CLIENTS…LAMENTABLE, Sommes aussi dans ce cas. - * Champs obligatoires. Volotea, j'ai l'impression que le remboursement se fera qu'en credit valable 1 ans et le vol vueling propose le remboursement sous forme d'avoir jusqu'en decembre 2020. You also have online access to our to all your requests at any time. On m’informe aujourd’hui que tout va bien j’ai accepté une bon à 120 % le 18/05 ??? Ma fille doit prendre un vol merc 12 pour Caen mais elle est obligée d annuler car elle passe test COVID merc ayant été en contact avec des gens positifs sans le savoir ….est ce possible d avoir un report de date ou un minimum de remboursement ? 13 % de demandes de remboursements… La plupart ont accepté le bon… Voilà mon expérience : mail avant l’annulation le 30/04 pour demander les modalités de remboursement. Pour celui ou celle qui ne retrouve pas les moyens de contact voici comment faire pour demander le remboursement : Je m’appelle Sandra, je vis à Rennes depuis presque 10 ans mais ce n’est pas ma première ville.
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