Il serait impossible à récupérer. Seulement une fois, récemment concernant un article que j’ai acheté le 30 mars et jusqu’à aujourd’hui toujours pas reçu.. J’ai dû ouvrir un litige après ça le vendeur m’a envoyé un message pour me dire de clos le litige et d’attendre 15-20 jours, ce que j’ai fait. C’est parce qu’il ne veut pas être embété, il doit être dans le tord je pense. C’est juste en voyant ces messages a répétition, j’ai pris peur et est fait une erreur de jugement. Bonjour,Nous ne sommes pas aliexpress.Nous n’appartenons pas à aliexpress.Nous sommes un blog qui parle d’aliexpress.Nous ne vendons rien ! Et quand je suis retourné au vendeur il me dit que c est ma faute !!! 105 jours après ma commande , je suis baisé de 48 €. Je suis passer en A4, mes remboursement se font sans discuter si je prouve que l’article reçu n’est pas conforme. Beperkte tijd te koop Gemakkelijk rendement J’ai relancé colissimo qui m’a bien confirmé que le colis a été livré. Aliexpress n’est pas un réseau d’arnaqueurs. que j’ai du mal à comprendre.l’argent a été débité hier 24/11/2017. Impossible de les contacter ils mont blackliste. c’est des voleurs. moi aussi j’ai toujours pas ete remboursee ! Je ne sais plus quoi faire j’ainenvoye Photos, mail,… et aucune réponse positive, je confirme le chat avec eux donne de l’espoir ils garantissent qu’ils vont bouger, que tu vas recevoir un email de confimation de remboursement dans dix jours mais je n’ai moi non plus jamais rien vu arriver hélas et j’ai aussi déjà chatté plusieurs fois et eu confirmation qu’ils allaient s’occuper de ce problème…, je suis dans le même cas que Caroline. Le format; le volume tout est bon. n’ayant toujours rien j’ai contacter les deux vendeurs: l’un m’a conseiller d’attendre encoreet l’autre me demande mon numéro de carte de crédit pour me rembourser.que me conseillez vous de fairecordialement, PS: je ne peux aller sur ” DISPUTE” sur ces produit comme le délais de livraison est arrivé a échéance, Bonjour,Vous n’auriez pas du attendre pour ouvrir une dispute.J(ignore si vous êtes toujours protégé. j’ai commandé le 23/11/2017un smartphone et son étui à 239.31 euros. Voir plus d'idées sur le thème tablette voiture, support tablette, support tablette voiture. Astuce remboursement billets d'avion Message par laetitia07 » 10 août 2020, 06:59 je viens de voir sur facebook que plusieurs personnes sont arrivé à récupérer l'argent de leur billets d' avion sans trop de mal avec une astuce (bon pas très catholique ) mais si … Mais comment sa se passe des que j’ouvre un litige ? Bonjour,j’ai commandé une robe sur aliexpres le 8 juin, et elle est toujours en cour de traitement… jai demandé au vendeur combien de temps aller mettre pour lexpédié il ma repondu que ça sera fait pour lundi 6/06 mais toujours rien je lui ai renvoyer un message pour savoir si il me l’avait bien envoyé mais non il mas dit qu’elle est toujours pas fini… donc jai prolonger le délai de traitement pour pas annuler ma commande. Stay up to date on your industry. C’est risqué d’annuler le litige avant non ? Bonjour, j’ai fais une commande sur aliexpress mais le vendeur ne me l’a toujours pas envoyer et je lui envoi des messages en vain sans réponse de sa part. le 06/03/2016 le vendeur ma demander d’ouvrir un litige pour un remboursement vue que jai pas recu la bonne couleur mes quand je veu le faire il me marque sa ” Merci d'entrer entre 4 et 512 caractères français ” je voudrais de l’aide s’il vous plais car jai essayer au mons 10 fois et sa marche toujours pas. hhh moi aussi : j’ai trouver la solution : n’utilise pas les signes :$$… utilise juste les mots et chiffres et ca fonction, il faut supprimé toutes les ponctuations accents cédille,et ca passe j’ai eu le même problème, J’ai commandé plusieurs articles a la suite de plusieurs vendeurs différents. Ils font croire dans leur chat qu’il vont le contacter le réprimander mais vous n’aurez rien ne perdez pas votre temps, ils clôturent les incidents sans même vous lancer un e-mail et quand j’en ai ouvert un autre il ont convenu avec le vendeur de me rembourser… 0€ ce a quoi il a dit oui bien entendu… Puis ils ne garde aucune trace (surement preuve qu’il ne traiteront même pas votre cas) puisqu’il faut tout réexpliquer répondre aux même questions et il vous diront qu’il reviendront vers vous mais en fait vous pouvez toujours attendre rien ne se passera.Évitez vous de telles déceptions pour des gadgets la plupart du temps et dites a vos proches d’économiser pour s’offrir un bien avec une garanti et un réel respect du vendeur. Actuellement je n’ai plus de réponse avec Aliexpress, malgré mes messages que j’envoie assez régulièrement. Mes commandes sont en cours de traitement. tout est fait pour noyer le poisson car impossible de rentrer en contact avec cette société et une fois le délais passer ben adieu à votre argent. Je n’ai rien reçu et je ne peux pas ouvrir une dispute. Désolé mais moi j’ai passer une commande de 100 € pour un Téléphone portable un soit disant Mpie 10, le top du top !!! Serez-vous remboursé ? Alors je réitère ma demande à nouveau “Dois-je ouvrir une dispute dès maintenant”. Try Again. Il n’auront donc aucun problème pour vous rembourser.A toutes fins utiles, je vous recommande de leur demander de confirmer cela par email. bonjourma commande annuler 4 fois mais prelever 2 fois sur mon compte 291.69×2 impossible de faire un litige commande annuler commence faire. J’ai contacté par chat maintes fois Aliexpress qui me dits qu’il vont tout faire pour que le vendeur me contacte mais sans succès. ARNAQUE ? Discover the last story on Earth. Ça me fait mal depuis novembre waw, Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. jai effectue une commande sur aliexpress. Sachant que j’ai déjà contacté le vendeur qui m’a proposé un remboursement partiel qui ne me convient pas. le vendeur a disparu et Aliexpress me dit qu’il ne peut rien faire . Ce que j’ai fait puisque je n’avais que 2 choix, soit répondre à aliexpress ou annuler le litige. L’acheteur commande le produit et paie en toute sécurité en utilisant Escrow, Escrow détient le paiement et le fournisseur indique que le colis est en cours de livraisonAcheteur inspecte les marchandises et confirme la commande a été reçueEscrow libère paiement au fournisseur, En savoir plus en allant directement sur le site anglais d’escrow, Gardez à l’esprit que vous n’êtes pas chez vous (France, Belgique, Canada, Suisse), donc vous allez devoir prouver votre bonne foie, Aller sur Aliexpress faire votre demande de remboursement, Il existe d’autres sites Chinois plus fiables que Ali Expresse comme GearBest. Liste d'envies. Achat d’une valise Delphi chez un revendeur chinois d’aliexpress, livraison d’une montre à deux euros ! C’est à dire 45 jours après commande. Comme Paypal ou Skrill, astuce casino pokemon jaune le client doit être prévenu dès que possible. Ouvrir un litige ou pas encore ? Bonjourje voudrais ouvrir un litige pour un article non conforme, mais je dois pour cela joindre une vidéo. Le problème c est que j ai peur qu il marque l objet envoyé juste avant la fin, et que je ne le recevoir jamais!!! Que puis-je faire ? Et comment surtout ? Est-ce que je dois être rassuré et est-ce que ma commande va arrivée malgré que le vendeur à fermé boutique ? J’ai du envoyer par PDF ma photo de passeport, ainsi que le virement bancaire pour que je puisse me faire rembourser. Il ne suffit pas de cliquer sur un bouton, il y a une demande de confirmation après et des notations à mettre. 2021 - Découvrez le tableau "Barre murale" de Johanne sur Pinterest. Ce document est aussi appelé conditions générales de vente est dans notre cas difficilement consultable pour l'internaute qui souhaite savoir de manière précise quelles démarches lui permettrons d'obtenir le remboursement d'un produit acheté sur AliExpress.Deux raisons majeures peuvent expliquer ce manque de lisibilité la première étant qu'AliExpress fait partie d'un groupe Chinois qui commerce à l'internationale , les règles de vente énoncées le plus souvent en Anglais ce qui ne facilite pas la transparence de la lecture conditions de retour et de remboursement. Quelque semaines passé et j’ai toujours pas eu de remboursement de la veste qui m’a coûté 25,77€ et des chaussures à 1.66€ . Mais pour répondre à vos interrogations voici notre conseil : n’hésitez pas dans un premier temps à contacter le service client d’aliexpress via le chat en ligne https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm ou en postant un message sur leur page Facebook ou Twitter puis dans un second temps à bloquer votre carte de crédit en cas de doute sur une éventuelle opération frauduleuse en contactant votre banque qui pourra peut-être vous renseigner sur l’origine de ces opérations et monter avec vous un dossier de remboursement si besoin. bonjour j’ai commander des chaussures il y a 2 jours elles ont été expédiés mais lorsque que je clique sur l’article de ma commande on m’affiche page not found 404 et pareil pour le store du vendeur, arnaque ? The Bodleian Libraries at the University of Oxford is the largest university library system in the United Kingdom. Elle m’a dit avec force diplomatie qu’elle acceptait le litige (après une courte recherche il s’est avéré que mon colis s’est perdu lors de l’expédition par bateau) et qu’elle allait procéder au remboursement (2 à 5 jours). Au moins, avec Paypal, on est pas considéré d’entrée comme un menteur, et on a une vraie garantie contre la perte du colis ! Je demandai ce qu’il fallait filmer sans obtenir de réponse. Il ne faut surtout pas commander sur ce site pourris, il n’y a aucun moyen de rentrer en contact avec le site internetLe site vous demande de négocier avec le fournisseurs quand il y a un problème au niveau du colis (mauvaise pièce, mauvaise couleurs etc) alors que normalement ce n’est pas à nous de la faire !! Désolé j’ai oublié de mettre un chiffre entre deux mots ! Je vous explique brièvement mon problème, j’ai commandé une paire de chaussures nike sur aliexpress apparemment 100% authentic. J’ai donc ouvert le litige, envoyé plus d’une vingtaine de photos et demander le remboursement mais ali express a cloturé mon litige. J’ai pris le temps de prendre toutes les mesures largeur, longueur… et dans le tableau de description du vendeur, ça correspond carrément a du 7 ans ! J’ai contacté Ali baba au service de plainte… même chose… ils m’ont dit que le e-mail n’était pas bon! J’ai fait près de 75 achats sur Aliexpress et jusqu’à présent j’étais satisfaite, vendeurs agréables, tarifs imbattables, qualité pas toujours au rdv mais vu le prix il ne faut pas se plaindre. Je commande à échanger des messages avec le fournisseur et je lui dis que je suis disponibile à lui retourner la merchandise mais avec les frais de retour à son charge. Bonjour j’ai commander un suret et première commande je ne sait pas 3 jour après j’ai mis colis recu le vendeur a t’il m’arnaquer ? La personne me dit ne vous inquiétez pas je vérifie pour vous et vous savez quoi? Logiquement un vendeur avec 1.5/5 est à éviter. Ce sont des robots qui font semblant de prendre en compte vos demandes et ne servent à rien. Quoi faire? J’ai commandé sur votre site, le vendeur a tardé à expédier ma commande.Le numéro de suivi n’existe pas et le vendeur n’existe plus non plus.J’ai essayé d’ouvrir un litige depuis votre site mais impossible !!! J’essaie d’ouvrir un litige mais ils ont tellement trainé en longueur que je ne peux plus. j’ai commandé par erreur avec mon smartphone chez alixepress 13 carte sd de128 ga pour une somme de 365 euros dans les 10 minutes plus tard j’ai toute annulé avec mon pc ,cela fait 4jours dans combien de temps je vais etre remboursé (commande fait avec ma carte bancaire). Dans 90 % des cas j’obtiens toujours LA réponse que j’attends ! Learning Disability (LD) adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan kesulitan dalam mempelajari informasi baru, mengakses informasi yang dipelajari, dan mengkomunikasikan… Et je pense ne plus commander chez eux. पासवर्ड J’ai eu le même problème avec Alibaba ou j’ai perdu un peu près la même somme. je suis dans le même cas que Caroline. Bonjour,j’ai acheter sur un boitier IPTV avec un abonnement de 1 an, reçu le 21/10/16 a fonctionner jusqu’au 24/12/2016, j’ai contacter le vendeur Top-level Technology China ( Mainland)(Guangdong)interlocuteur jame ma,en lui expliquant que le boitier était en panne, il s’allume l’image du démarrage apparait et ensuite écran noir, (je lui est joint une photo)il ma fait parvenir un logiciel, je lui et expliquer, que je ne pouvais pas accéder au menu, le boitier toute suite après l’image du démarrageécran noir, après plusieurs mail, lui demandant de me faire parvenir un autre boitier, depuis plus de réponse !!! Impossible de suivre le colis même si les vendeurs fournissent un “numéro de repérage”. Merci de vouloir me repondre. Je vais ouvrir une réclamation !!!!!!!! Il me reste 9 jours avant la clôture de ma commande. Même plus de Ali baba… J’ai essayé à plusieurs reprises d’aller commenter leur boutique d’arnaque mais évidemment elle ne semble plus exister. Désolée je me permet de rajouter le nom du magasin en question, vous pouvez acheter les produits mais apparemment le ou la vendeu(se)r n’est pas une personne honnête. alors que j’ai fourni tous les documents officiels ! Bonjour , voila nous avant commandé sur aliexpress, tout se passer bien , paquet envoyé etc , et la en voulant suivre la commande avec le tracker , sa nous indique que le paquet a bien étais remit dans la boite au lettre a bollene dans le 84 alors que nous habitons dans le 57 ??? bonjour, lorsque j’ai ouvert le litige,dans les questions j’ai répondu que je souhaitais retourner la marchandise, qui prend en charge les frais de retour ?,je me suis renseigné auprès de DHL j’en ai pour 200 euros, suis je obligé maintenant de retourner la marchandise?Merci pour votre reponse, Bonjour, j’ai dans un premier temps commandé un article puis annuler le jours suivant, cependant malgres avoir echangé avec l’acheteur je me qui rendu compte hier que la commande était envoyéPouvez vous m’expliquer pourquoi s’il vous plaît merci. !Ils sont protégés par Aliexpress et alibaba !Vérifiez avant d’acheter sur vous avez affaire à SOPHIA LOU, Bonjour, moi c’est un smartphone samsung grand prime que j ai acheté et viens de recevoir .. Gros problème le smartphone ne fonctionne pas du tout !!! Annuler?? le vendeur ne m’a même pas répondu le litige est donc cloturé en ma faveur. Est ce que je serai rembourser ou je dois voir avec le vendeur? Et comme la Poste ne reconnait jamais ses erreurs, elle vous notifiera noir sur blanc que votre colis ou lettre a bien été distribué, et du coup Aliexpress ne vous remboursera pas. Bonjour J,ai passer une commande que j,ai de suite a nulle sur aliexpress suite a une mauvaise manipulation dois je attendre le remboursement ou est ce qu,il y’a une possibilité de réactualiser la commande merci beaucoup pour vos réponses, bjr g commander une veste qui na vraiment rien a voir avc celle du site la fermeture rete coincé etc jai dc rempli le formulaire kom vs dites et pas moyen de validé!!!! Ce sont des escrocs, Ce sont des valeurs. oui j ai ecrit ma reponse en anglais mais ca ne passe pas alors que je viens de contacter un autre vendeur et le message est passé il est ecrit Please enter between 4 – 512 English characters j ai enlever toutes les virgules etc mais rien ne se passe quand j appuie sur submit, Bonsoir,j’ai eu le même souci que vous, donc mon cas c’est simplement parce que j’ai machinalement mis un € dans le corps de texte :), Merci de la réponse mon message est passé, j’attends la réponse. Svp aider moi j’avais vommander 3 paire de basquet vendeur ne repend pas je fai ouvrir un letige et jai rien reçu comment faire je suis dégoûtée en plus la commande c pour une amie, bonsoir j ai ouvert un litige avec un vendeur sa me marque que le vendeur a refuser le litige mais proposer une solution je ne trouve pas la solution ou est elle placer ?merci. Je l’ai reçu avant hier et vraiment déçue. J’ai commandé et payé chez AliExpress, ils reconnaissent que le colis est retourné chez eux(Pourquoi… mystère), mais refusent de me rembourser. bonjouril faut impérativement joindre une photo pour ouvrir un litige. J’ai fait une commande d’hiver (70 Eur environ d’achat) pour des vêtements d’hiver. J’ai déjà ouvert des litiges pour me faire rembourser suite à des articles défectueux. Ma carte ne m’a pas etait volé g essayé mais en vain de contacté quelqu’un ! Bonjour,J’ai passé une commande il y a maintenant près de 25 jours et elle n’a toujours pas été envoyée… Le vendeur m’a dit qu’il ne pourrait pas l’envoyer avant la fin du “délai de traitement” (le fameux compte à rebours “processing time”) qui expire dans 3 jours.Je n’ai pas la petite case “ouvrir un litige (“open a dispute”) à côté de cette commande. Comment se passe le remboursement ? Connectez-vous alors à votre compte et cliquez sur la rubrique ” Mes commandes “. Bonjour,Nous n’avons aucun lien avec Aliexpress. Mes deux mails sont restés sans réponse. Négociez ! Contactez Aliexpress ! Sur le mode d’emploi et sur la boîte il est marqué « for canon » comme sur la boite précédente. ce soir on m’envoie un mail me prévenant qu’il me restait 4 jours avant la fin de la protection de paiement et dans l’empressement au lieu de cliquer sur OPEN DISPUTE j’ai cliqué et confirmer sur confirmer que j’ai reçu le colis. Laissez tomber et mettez lui la pire note ! et je ne l’ai jamais reçu . J’habite Nantes, livrée à Marcq en Baroeul ???? :3 NORMALEMENT ( le problème vient de m’arriver), J’ai acheter une sweat et un pull mais j’ai annule la commande du sweat comment dois je faire pour me faire rembourser que le sweat ? Oui bien sûr, vous êtes sur la page d’accueil d’aliexpress vous descendez tout en bas dans le rectangle blanc il y a “Service client” vous cliquez dessus, vous tomberez sur une page avec des questions, c’est tout en bas vous regarderez impossible de le louper. Connectez-vous alors à votre compte et cliquez sur la rubrique ” Mes commandes “. Je tiens à préciser que j’ai choisi que des vendeur bien noté, vendant à l’unité, en devise en euros. Le vendeur Jing Jing avait 1 Diamant donc assez digne de confiance selon le site. J’ai commandé des produits comme des téléphones doubles cartes sim et j’ai été victime d’arnaque sur le site d’Aliexpress !!! Cela ne devrait pas vous poser de problèmes. en même temps, quelle idée de mettre un avis sur un achat que vous avez testé seulement quelques jours. Voulez vous que le produit vous soit renvoyé ? Aucune protction du vendeur quoiqu’on en dise et dire que c’est un “Français ” le patron ! Bonjours, suite à ma commande du 6 juin 2016 sur Aliexpress je n’ai toujours pas reçu mon colis, j’ai reçu un e-mail le 26 juin 2016 comme quoi le paiement n’aurait pas été fait alors que l’argent a été débité, puis-je avoir plusieurs renseignements de quoi faire s’il vous plait ? Après un certain temps, il n’est plus possible d’ouvrir un litige. Machine de jeu électrique doigt chanceux, 1 pièce, Roulette électrique choquante, accessoires de justice, jeu amusant de fête, jouet doigts délicats #20,Profitez de super offres, de la livraison gratuite, de la protection de l'acheteur et d'un retour simple des colis lorsque vous achetez en Chine et dans le monde entier ! A BANNIR !!!! J’ai exactement le même souci du coup c’est un peu trop facile pour eux. Le fournisseur me supplie de ne pas divulguer que son produit est de contrefaçon?Suis je en rapport de force pour justement pouvoir négocier le remboursement d’une plus grande valeur dont j’ai acheté le produit (rapport du 3fois+ que j’ai lu sur ESCROW)? J’attend. Donc j’ai à priori été trop rapide dans mes critiques. Des options pour changer la langue en français sur AliExpress A partir […] c’est ridicule ! bonjour,j ai ouvert un litige avec mon vendeur pour demander un remboursement mais quand je laisse les raisons de mon insatisfaction rien ne se passe il est ecrit entre 4 et 512 caractères or mes raisons ne dépasse pas la vingtaines de lignes. Et il m as dis qu il va me remboursser , mais ca fait 10 jour j attends le remboursement . la vendeuse me repond et ma dit avoir renvoye le paquet a 3 reprises mais je ne reçois rien . Quand au délai de litige, tu me fais bien rire car sur un produit qui tombe en panne 2 mois après la réception, tu l’as dans l’os pour ouvrir un litige, et même si le vendeur annonce fièrement qu’il applique une garantie d’un an, il te demande des frais de port supérieur à la valeur du produit. Le vendeur dit l’avoir envoyée mais la poste n’en a aucune trace. Facebook में शामिल हों या लॉग इन करें ईमेल या फ़ोन. Bonjour Marie,Ce serait étonnant dans la mesure ou l’achat à eu lieu en Chine. Bonjour !J,ai commandé et recu un GPS, le site du vendeur promettait les mises à jour gratuite viaNavi Extra, (un site qui produit les cartes du monde pour plusieurs compagnies fabricant des GPS), Je recoit l’appareil et télécharge le logiciel de mise à jour, bien entendu impossible de connecter le GPS pour avoir les extras proposé, même le GPS m’indique de me connecter sur Navi Extra, je communique avec eux et après vérification de la licence d’exploitation ils m’informent que mon appareil est une contrefaçon, j’écris au vendeur qui me répond qu’il n’y a aucun problème avec le GPS, j’envoie a aliexpress le document de Navi Extra via open dispute, Aliexpress me répond que ma requête est invalide, de plus le vendeur répond NO RETURN NO REFUND, Cette situation s’est reproduite a 2 autres repprises (pour des babioles de moins de 5$) a la plainte que je n’ai toujours pas recu les articles aliexpress répond invariablement requête “INVALIDE” certains vendeurs sont honnête mais c’est très loin d’être l’ensembleDonc Aliexpress est bel et bien fini pour moi, leurs supposé protection des acheteur est une arnaque de première….. Bonjour,J’ai commandé un’ décodeur TV, le paiement est paseé mais je n’ai pas reçu de numéro de commande ( ma commande n’est enregistrée nul part ) Cela fait 25jours et je n’ai pas reçu de colis non plus.J’ai contacté le service clients par chat pour retrouver ma commande, il me demande les numéros de ma carte bancaire. Malheureusement du coup je n’ai aucun moyen d’ouvrir un dossier de réclamation la commande étant annulée.
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