Vous pouvez très bien reproduire ce plan d’action commercial PDF pour le personnaliser en fonction de votre activité et des différents leviers business spécifiques à votre business modèle. Exemple de plan d’action commercial et modèle. Voir la fiche. commerciale au sein de l’entreprise et où la démotivation règne. Maj le 25/01/2021 Décrivez vos équipes : les int… 28/01/2021 10:56, Clovis Budget recrutement : 50k€ pour le processus de recrutement + la rémunération du nouveau commercial. Voir la fiche pratique, Nous contacter Étape 6 : Piloter et contrôler votre activité. Exemple de plan d'action commercial Suite à ce travail d’analyse, vous avez fixé vos objectifs. 7 294 3 minutes de lecture. Chaque action peut faire l'objet d'une fiche dédiée. Cet outil permet justement sur la base d’un exemple de : définir vos plans d’actions commerciales ; déterminer les étapes chronologiques pour agir ; mettre en œuvre vos plans ; suivre et piloter l’avancement des actions prévues tout au long de l’année. Voici un exemple de démarche : Comment? Qui est responsable ? Cette section est une reformulation de la mission et la vision de votre entreprise. Il s'agit de répondre, de manière structurée et pragmatique, à une situation de crise. Selon l'utilisation du document, vous pouvez ajouter une colonne supplémentaire avec le budget alloué. La première étape du plan d’action commercial est de déterminer l’objectif stratégique de votre entreprise, il permet de définir la stratégie commerciale à adopter et les objectifs commerciaux chiffrés à atteindre. 03/06/2019 14:22, Roméo Elle conduit l’utilisateur dans un format de plan d’action basic, étape par étape, lui permettant de couvrir tous les éléments les plus importants. Il s’agit en fait d’un document répertoriant les différents objectifs de l’entreprise. Lorsque l'entreprise possède un département marketing, ce plan est partagé entre les 2 services pour une coordination efficace. Voir un exemple. Comment ? Lorsque vous sentez que vous avez besoin de passer en revue vos programmes d’action, par exemple parce que votre stratégie a changé. Plan d’action commercial Le plan d’action commercial regroupe l’ensemble des actions commerciales et marketing à entreprendre sur une période donnée pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entre- prise. Créez un plan d'action détaillant les techniques de vente et les responsabilités de chacun. calculs commerciaux. Voici un exemple de plan d’action commercial. Il vous permet en effet de mieux comprendre votre client afin de vous positionner en tant qu’expert à ses yeux. Pour rappel, cet acronyme correspond aux questions : Quoi ? Il faut ensuite transformer cet objectif stratégique en objectifs commerciaux à atteindre, et communiquer ces objectifs à votre équipe commerciale. Le plan d'action commercial (ou d'actions commerciales) est un document qui regroupe et détaille l'ensemble des actions commerciales et marketing à entreprendre sur une période donnée pour atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise. Elle reprend d'une manière précise le contenu de l'action. Pourquoi ? Situation : On lance un nouveau produit et on souhaite en faire la promotion. La première, … Quel destin pour les … Plan d action commercial exemple pdf. : lancer un … Suite à ce travail d’analyse, vous avez fixé vos objectifs. Facebook Twitter Linkedin Partager par email Imprimer. S'appuyant sur un objectif précis (augmenter les ventes ou la marge, conquérir de nouveaux clients, lancer un produit...), il décrit les moyens mis en oeuvre par le service commercial pour atteindre l'objectif.Il est donc la "feuille de route" du responsable commercial et de toute son … Reprenez lhistoire de lentreprise, sa raison dêtre, ses valeurs, ses promesses. Une fois toutes ces étapes définies, mettez en place un rétro-planning avec un responsable désigné pour chaque action et des dates butoirs. Nous avons préparé pour vous un modèle de plan de vente, au format Word, que vous pouvez télécharger gratuitement. Action commerciale : définition. Qui de mieux que le commercial connaît son secteur et peut en évaluer le potentiel... Selon Jérôme Léau, consultant chez Novasun, les managers commerciaux devraient intégrer les vendeurs dans le processus d'élaboration des PAC. Il est important de savoir pourquoi les actions sont menées. Le plan d’action commercial est un plan d’ entreprise qui a pour but d’élaborer les moyens et actions à mettre en place pour atteindre les objectifs fixés et suivre la stratégie commerciale de l’entreprise. Il peut ainsi être global et concerner l'ensemble de l'activité commerciale … Pour plus de clarté, et pour rester dans les normes connues, on décrira son plan d’action commercial en deux parties: 1. Newsletter quotidienne Abonnement newsletters. Dans l'idéal, il s'agit du volet commercial du plan marketing . Le canevas de plan d’action proposé ici vient compléter l’exemple présenté dans le feuillet No7. Il s'agit d'un outil de base pour le management d'une force de vente . Il s’agit en fait d’un document répertoriant les … Laurent GRANGER. Création d'un calendrier pour planifier les actions à venir . On entre dans le concret en formulant les finalités. Comme de nombreux entrepreneurs, vous avez sans doute déjà légèrement sous-estimé l’importance de la communication et de sa stratégie pour le développement de votre activité. Exemple de plan d'action commerciale; 1 ère partie-Présentation de la vision de l'entreprise à long terme (ex : devenir leader régional, devenir un acteur incontournable dans mon secteur).-Principaux objectifs stratégiques à atteindre (ex. Le plan d’action commerciale, la boussole de l’entrepreneur, Aidez vos vendeurs à réussir leur plan d'actions. Bâti par le Manger commercial, il fixe les actions à mener par les forces de vente pour atteindre les objectifs fixés, en utilisant les moyens alloués au service commercial. Afin de vérifier si vos choix sont les bons et si le … Afficher plus . Les étapes du plan marketing pour lancer votre marque. Les 4 principes à respecter pour élaborer un plan d'actions commerciales... Un des objectifs d'une action commerciale est le retour sur investissement. Objectifs commerciaux : Une action commerciale peut s'adresser soit à des prospects, c'est-à-dire des personnes qui ne sont pas encore clientes, soit à des clients. ques exemples de pratiques pertinentes (Success story) ou au ... recommandations et clés d’efficacité pour construire votre plan d’action commercial et vos tableaux de bord. Très important pour donner du sens à ce qui va être fait. Action commerciale : Comment faire un plan d'action commercial pour développer ses ventes ? Définir les buts . Le Plan d’Action Commerciale est un document interne à l’entreprise qui regroupe et détaille l’ensemble des actions commerciales et marketing à entreprendre sur une période donnée pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise. Illustration par un exemple. Il porte sur la dernière phase de ce processus dont les deux produits sont la stratégie et le plan d’action pour le renforcement de capacités de mise en œuvre des Accords Multilatéraux sur l’Environnement dans les quatre domaines que sont la biodiversité, les changements climatiques, la désertification et l’eau. Une action commerciale peut s'adresser soit à des prospects, c'est-à-dire des personnes qui ne sont pas encore clientes, soit à des clients. Un comptable n'a pas les préoccupations d'un commercial. Facebook Twitter Linkedin Partager par email Imprimer. Ce document a été mis à jour le 01/11/2020 marges et des prix ht et ttc. Exemple de plan d'action commercial pdf - Le plan d'action commerciale est un document interne à l'entreprise, ayant pour objectif de présenter et de rationaliser, selon les cas, une démarche globale marketing et vente ou une démarche plus ciblée sur une action spécifique comme le lancement d'une nouvelle gamme de produits. Important : les objectifs doivent être SMART pour être efficaces - Attention de ne pas confondre les objectifs de la stratégie commerciale avec ceux des actions, dédiés au pilotage. Son utilisation présente l'avantage d'aborder toutes les facettes d'un sujet. Cette étape est primordiale, car elle permet de suivre la performance de votre équipe, mais aussi de chaque commercial. Avec ce modèle de Business Plan, vous partez avec une base solide, une structure en place, des argumentaires déjà rédigés, des photos, des graphiques, des tableaux et des icônes en rapport avec votre type de projet.Même si vous avez déjà commencé votre Business Plan sur un autre support, vous avez, avec ce document, l'exemple d'un business plan sérieux et professionnel. Le plan daction commerciale est un document interne à lentreprise ayant pour objectif de présenter et de rationaliser une démarche globale marketing et vente ou une démarche plus ciblée sur une action spécifique comme le lancement dune nouvelle gamme de. Il constitue une feuille de route pour les dirigeants de l’entreprise. Enfin, il faut déterminer des indicateurs de performance, pour suivre l’atteinte des objectifs et avoir les chiffres précis par période et en temps réel. - Vous devez à présent identifier et choisir les actions qui formaliseront votre outil commercial. Après tout, sortir et “vendre déjà” est une priorité absolue, n’est-ce pas ?! Qu'est-ce qu'un plan d'action commercial (PAC) ? Il peut s'agir de faire connaître l'entreprise et le nom de l'enseigne, de faire connaître un produit en parti… Dans la mesure ou le plan d’actions commerciales doit être adapté pour chaque échelle de l’entreprise, les actions doivent être précisées (par collaborateur, zone géographique ou par profil de client). Établissement d’un objectif S M A R T et d’un Plan d’action — 1. er. Le plan d'action commercialeest à la fois un outil de décision et un outil de communication. Jean Suivez le guide ! La rédaction dun plan de vente stratégique est encore plus difficile. Cet outil permet justement sur la base d’un exemple de : définir vos plans d’actions commerciales ; déterminer les étapes chronologiques pour agir ; mettre en œuvre vos plans ; suivre et piloter l’avancement des actions prévues tout au long de l’année. Mais concrètement, comment se présente un plan d’action commercial ? Plan d'action : vos démarches à 3 mois, 1 an et 3 ans. Formaliser les objectifs du dirigeant est nécessaire pour être certain de partager une vision commune. Le plan d'action commerciale est à la fois un outil de décision et un outil de communication. L'ensemble des informations étant dans la fiche d'action commerciale, ne perdez toute fois pas de vue que ce planning doit rester opérationnel. Autre fonction de ce document : fixer les priorités des vendeurs en explicitant le "quoi", le "pourquoi" et le "comment" . Voici un exemple de plan d’action commercial. Une action commerciale est une technique mise en place par un commerçant pour augmenter ses ventes. Au sommaire de ce cours à télécharger : Marketing opérationnel et PAC - déclinaison court terme de la Politique générale, les plans d'action commerciale, contenu du plan d'action (objectifs, moyens, supports...), pilotage du PAC, équipe, animation, outils, budget commercial, cohérence des programmes... synthèse : de la stratégie au Marketing. La stratégie commerciale est donc d'augmenter le nombre de clients sur tous les segments et intensifier les ventes sur les clients existants pour le segment le plus porteur. Le business plan a pour principal objectif de séduire le(s) investisseur(s) potentiel(s). Le plan d'action commercial est le volet opérationnel, pour le département vente, de la stratégie marketing ou d'entreprise (selon la taille et l'organisation de la structure). Mais que se passerait-il si un plan de prospection commerciale était la … Construire un plan d’action commercial profitable, c’est mettre en place un processus industriel de prospection efficace. Le plan daction commerciale est un document interne à lentreprise ayant pour objectif de présenter et de rationaliser une démarche globale marketing et vente ou une démarche plus ciblée sur une action spécifique comme le lancement dune nouvelle gamme de. par Mesurable :Vous devez quantifier votre objectif afin que vous sachiez … Pour mettre en œuvre son plan d'action commerciale, le groupe a choisi d'étudier son marché, de préciser sa vision et ses valeurs, de confirmer ses ambitions, puis de rassembler les moyens opérationnels à sa disposition. Si vous dotez votre équipe d’un plan de prospection commerciale efficace, elle pourra cibler des prospects potentiels. Il montre dans un même document : le choix des cibles prioritaires à travailler pour l'année ou la période à venir ; les actions à engager sur ces cibles pour mieux les connaître afin d'affiner son approche commerciale, pour s'adapter en interne et augmenter ses chances de succès auprès … Retrouvez notre guide pratique sur les Le pourquoi et la raison d'être du plan d'action. Les objectifs SMARTpermet d’avoir un de la clarté et un délai pour atteindre les objectifs : Spécifique : 1. Pour en savoir +, consultez notre fiche conseil sur le plan d’action commercial. Son évolution étant rapide, une consultation régulière des représentants du personnel sera nécessaire. LA CERTIFICATION des organismes communautaires partenaires du ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles Page 3 omposantes de l’exemple de canevas d’un plan d’action Le canevas de plan d’action proposé ici vient compléter l’exemple présenté dans le feuillet No7. L'objectif stratégique de l'entreprise est de détenir 25% de part de marché sur l'équipement 1. Précisez comment vous vérifierez l’exécution … Le guide pour élaborer une stratégie de communication, 10 outils de communication pour booster votre visibilité. Plan d'action commercial (exemple pour un hôtel) jeunes couples Descriptif de l'action Support de l'offre Autres Suivi du plan d'action Budget Dépenses déjà faites Montant total prévisible Continuer Modifier Reporter Arrêter Demander des devis pour rafraichissement déco Elaborer l'offre Elaborer l'offre et la tester sur une semaine Validation devis, commande Adaptation … Prise de poste semaine 40, recrutement à effectuer entre la semaine 36 et 39. Découvrez les étapes pour bâtir le vôtre. La clé de la réussite de tout plan commercial est le focus : cela signifie bien comprendre sa cible et son marché, ainsi que la valeur de son offre pour ses clients. Elle est donc dune importance capitale pour votre succès. Soyez le premier à donner votre feedback ! Si vous êtes pressé(e), cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger votre modèle de plan d'action… La stratégie donne un sens. Ainsi, vous pourrez savoir rapidement qui s’occupe de quoi et où en est le projet. Nous pouvons classifier 4 grandes catégories de problèmes générateurs de plan d’actions:. Instaurez un processus de suivi et d’évaluation. Illustration par un exemple. Cet exemple de Un plan d'action détaillé doit être déterminé sur chaque cible, … Les objectifs des actions commerciales sont de différentes natures, et une action commerciale peut suivre plusieurs objectifs à la fois. C’est là qu’un solide plan de prospection commerciale entre en jeu. Le plan d’actions commerciales contient : 1. un rappel des objectifs stratégiques, 2. une déclinaison des objectifs en actions à mener, 3. un découpage des actions selon un ou plusieurs critères variables : par nature d’action (communication, adaptation de l’offre, force de vente…), par produit, par segment de clientèle, ou encore par grand objectif stratégique, 4. un phasage des actions (étapes), 5. une budgétisation des actions, et un suivi des dépenses engagées, 6. un suiv… Le plan d’action commercial peut être global ou spécifique. Exemple de plan d’action marketing. Quelques conseils pour le réussir. Aucun vendeur ne veut manquer son quota, et ils ne veulent surtout pas se mettre du mauvais côté de leur manager. Le canevas ci-joint va plus loin que ce qui est demandé dans les exigences de la certification. en assurer l’impact et l’efficacité. Cours 5 : Marketing opérationnel et action commerciale, Le commercial doit participer à l'élaboration du plan d'actions commerciales, Politique de confidentialité et Voici à quoi pourrait ressembler notre plan d’action marketing. Se baser sur une matrice commune permet à une équipe d’avoir le même référentiel, de savoir où en sont les autres et de s’appuyer sur des données mesurées et mesurables. Vous pouvez vous inspirer de l’exemple afin de vous assurer que le plan d’action de votre comité suit bien la démarche préventive. ► Le plan d'action commerciale est un document interne à l'entreprise, ayant pour objectif de présenter et de rationaliser une démarche globale "marketing et vente" ou une démarche plus ciblée sur une action spécifique comme le lancement d'une nouvelle gamme de produits. Stratégie commerciale : Augmenter le nombre de clients de l’entreprise et augmenter le prix du panier moyen des clients existants. Exemple (suite) 4. Comment piloter le plan commercial ? Si vous souhaitez construire votre plan d’action pour l’année à venir, découvrez ci-dessous notre exemple de plan d’action commercial. Cliquez pour agrandir l’image Exemple de plan d’action commercial. Étude de cas de 7 pages en marketing bancaire : Plan d'action commerciale d'une banque - BNP Paribas. Pour plus de clarté, et pour rester dans les normes connues, on décrira son plan d’action commercial … Nous illustrons pour vous un exemple de business plan, étape par étape. Le plan d’action commercial d’une entreprise est sa feuille de route pour les mois à venir, il “centralise et détaille l’ensemble des opérations à effectuer sur une période donnée pour atteindre les objectifs fixés par la direction de l’entreprise”*. C’est là qu’un solide plan de prospection commerciale entre en jeu. ... établir un diagnostic et définir un plan d'action. L'analyse commerciale a montré que la part de clients était insuffisante sur l'ensemble du marché et qu'une marge de progression importante en termes de chiffre d'affaires chez les clients existants est réalisable sur le segment le plus important. Pour te faciliter dans l’atteinte de tes objectifs, j’ai préparé un modèle de plan d’action personnalisable à télécharger.Je me suis inspirée de celui proposé dans le cours la science du succès dont j’ai précédemment parlé sur le blog. Vous devez à présent identifier et choisir les actions qui formaliseront votre outil commercial. Le plan d'actions commerciales (Pac) découle directement de la stratégie globale de l'entreprise. La rédaction dun plan de vente stratégique est encore plus difficile. ► Le présent plan d'action commerciale… Il est temps d’accorder toute votre attention au plan d’action de communication que vous devez mettre en place pour servir vos objectifs. Avoir un plan de découverte est indispensable à votre arsenal commercial. Dans notre exemple, les indicateurs de performance commerciale mis en place sont : Pour cet objectif, l’indicateur de suivi principal est : Cet exemple de plan d’action commercial est à adapter en fonction de la stratégie de votre entreprise, mais il devra suivre toutes les étapes citées précédemment pour être complet et efficace. Bâtir un plan d'action commercial L'équipe Dynamique Entrepreneuriale 22/09/2020. Il montre dans un même document : 1. le choix des cibles prioritairesà travailler pour l'année ou la période à venir ; 2. les actionsà engager sur ces cibles pour mieux les connaître afin d'affiner son approche commerciale, pour s'adapter en interne et augmenter ses chances de succès auprès d'elles, pour remporter des ventes. Le plan d’action commercial (PAC) est le trait d’union entre le plan stratégique d’une entreprise et sa mise en œuvre sur le terrain, par le département ventes. 05/03/2019 22:33. Le plan d'action commercial est le volet opérationnel, pour le département vente, de la stratégie marketing ou d'entreprise (selon la taille et l'organisation de la structure). Tout dépend de l'organisation de l'entreprise. Plan d’Action Boîte à outils : Plan d’action par Janet Shapiro (email:nellshap@hixnet.co.za) - 3 - ? Exemple de plan d'action commercial. A noter : Un PAC programme les actions commerciales à court terme (max 1 an). Bâtir un plan d'action commercial Objectif stratégique de l’entreprise : Gagner 5 % de parts de marché sur l’année. Le plan d’action commercial est un document interne qui décrit l’ensemble des actions commerciales et marketing à mettre en place pour atteindre les objectifs commerciaux fixés.C’est la ToDoList du service commercial ! Voici un exemple de démarche : Pourquoi ? Si votre direction commerciale ne vous a pas assigné un plan d’action commercial précis avec une formation commerciale adaptée suite à votre recrutement, alors c’est mal parti… Commencez par vous inscrire sur le Blog et téléchargez le Guide des 8 Piliers de l’Efficacité Commerciale. Vous pouvez très bien reproduire ce plan d’action commercial PDF pour le personnaliser en fonction de votre activité et des di"érents leviers business. Rappeler le contexte. Il est même pertinent dans le plan d'action de ramener la stratégie commerciale à l'objectif stratégique de l'entreprise tout en explicitant le contexte. L'ebook pour mettre en place une stratégie de lead generation efficace ! Cette partie présente les axes retenus, les moyens pour les mettre en oeuvre, l'enveloppe budgétaire et les indicateurs pour suivre leur réussite. Plan marketing, exemple pour l’e-commerce . Pour faire un plan de découverte gagnant, il faut : Définir les objectifs de votre plan; Préparer les trois types de questions de découverte Une action commerciale est une technique mise en place par un commerçant pour augmenter ses ventes. Rendez vos commerciaux indépendants, faites un historique des actions, à chaque vendeur son propre Pac... Témoignage de Benjamin BERNARD, commercial chez DCS FLEET, spécialiste de la location longue durée de véhicules. Auxquelles on ajoute une dernière question pour être complet : "Combien ?". Pour en savoir +, consultez notre fiche conseil sur le plan d’action commercial. Enfin, Il comporte une partie "suivi" pour piloter les actions sur le terrain et motiver ses commerciaux . Pour atteindre les objectifs définis précédemment, il convient de choisir les actions appropriées. Mise en place du système de prime semaine 40. Exemple de plan d’action commercial. Vous avez donc fait votre analyse marketing, votre plan de marchéage et vous avez vos objectifs en tête. Où ? Ce document décrit les actions (promotion, communication, marketing direct, vente physique, utilisation des réseaux de distribution, etc.) Le périmètre du plan d'action commerciale peut être variable. Plan d’Action Boîte à outils : Plan d’action par Janet Shapiro (email:nellshap@hixnet.co.za) - 1 - RESUME Cette boîte à outils vous apporte un modèle pourpouvoir entreprendre le plan d’action d’une organisation. Évolution du prix du panier moyen par client par mois / par commercial. Campagne de mailing semaine 37. Les indicateurs de suivi doivent être communiqués aux commerciaux et ils doivent renseigner chaque semaine les chiffres demandés sur un tableau partagé. Le tableau suivant indique les mesures possibles à prendre pour atteindre le résultat proposé, ainsi que des méthodes de suivi des progrès. Les informations recueillies sont destinées à … Le plan d’action commercial est un document interne qui décrit l’ensemble des actions commerciales et marketing à mettre en place pour atteindre les objectifs commerciaux fixés.C’est la ToDoList du service commercial ! Un plan d’actions commerciales, c’est une feuille de route mise en place par la direction commerciale pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise. Par exemple, si votre stratégie est de développer le nombre de clients sur un segment clé, votre objectif peut s'exprimer en nombre de nouveaux clients à conquérir. par Franck Giuliani | 12, Août 2020 | Croissance et ventes | 0 commentaires. Le plan d’action commercial (PAC) est le trait d’union entre le plan stratégique d’une entreprise et sa mise en œuvre sur le terrain, par le département ventes. Cet article s'intéresse à ces notions de rentabilité en donnant notamment quelques pistes pour le calcul du coût d'une action commercial, puis de sa rentabilité. Augmentation du panier moyen de 5 % chez les clients existants. Comment traduire sa stratégie commerciale en actions concrètes... En montant un plan d'action commerciale ! Que veut-on obtenir en mettant en place ces actions ? Pour chaque objectif, des actions commerciales sont à mettre en place, il faut détailler les moyens nécessaires pour leur réalisation, le budget à allouer à chaque action ainsi que les dates de début et de fin. Une stratégie commerciale comprend obligatoirement des objectifs afin de pouvoir mesurer sa performance et assurer son pilotage. Pourtant, le plan de communication est un outil indispensable … Bâti par le Manger commercial, il fixe les actions à mener par les forces de vente pour atteindre les objectifs fixés, en utilisant les moyens alloués au service commercial. 4- Exemples générateurs de plan d’actions. Voyons maintenant comment faire un plan marketing efficace. Exemple : « Je veux améliorer la productivité de l’entreprise » est trop vague, tandis que « je veux mettre en place un nouveau système de gestion de la performance pour le personnel du service A » est spécifique. d’utilisation des cookies, - conquête sur l'ensemble des marchés : + 20% de nouveaux clients, - intensification des efforts commerciaux sur les clients existants du segment prioritaire : +30% d'augmentation du chiffre d'affaires sur cette cible, - Augmentation du nombre de visites de prospection, - Mise en place d'une action de phoning (prospection par téléphone), - Création d'une nouvelle plaquette pour présenter l'entreprise, - Définition du budget associé - exemple : 60k€ pour l'embauche du commercial + rémunération, - Coût du phoning, du mailing, du salon et de la plaquette, - Pourcentage d'augmentation du nombre de visites réalisées chez les prospects, - Nombre de leads et tx de conversion pour les différentes actions, - Réorganisation commerciale pour augmenter le nombre de vendeurs sur ce segment, - Création d'un poste de vendeur grand-compte pour gérer les clients les plus potentiels de ce segment (, - Motivation des vendeurs sur le développement du chiffre d'affaires de leur portefeuille client, Dispositif de motivation des vendeurs (objectifs individuels en cohérence avec le système de prime de chaque vendeur), Chiffrage du coût pour la réorganisation, la création de poste et la nouvelle plaquette, Evolution de la part de marché chez les comptes existants. + de 185 commentairesCe qui suit s'adresse à vous si vous souhaitez maximiser les chances d'atteindre votre objectif. Il reprend les éléments essentiels pour une bonne planification : quelle action ?
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